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      協會介紹

      中國非公立醫療機構協會是由依法獲得醫療機構執業許可的非公立醫療機構、相關企事業單位和社會團體等有關組織和個人自愿結成的全國性、行業性、非營利性社會組織。更多>>

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      雙評工作

      上海遠大心胸醫院順利完成中國非公立醫療機構協會服務能力現場評價

      來源:上海遠大心胸醫院 作者:上海遠大心胸醫院 發布:09-24 11:07


      抓住機遇 以評促建 賦能豹變

            2020年9月17日,上海遠大心胸醫院作為參評單位,順利圓滿地完成了由中國非公立醫療機構協會(以下簡稱“協會”)組織的社會信用與服務能力評價(以下簡稱“雙評”)現場評價工作。

      現場集體合影

      一、抓住機遇  賦能豹變

            協會副會長、上海市社會醫療機構協會會長、華東區社會辦醫雙評工作總負責人閆東方,上海市社會醫療機構協會副會長、上海地區雙評工作協調人鐘菊華,各評價專家,博愛(中國)企業集團上海片區總裁龔宇、博愛(中國)企業集團上海片區副總裁童穎、上海遠大心胸醫院院長王改非及醫院各職能部門負責人、業務骨干參加了現場能力評價啟動會。

      啟動會現場

      上海市社會醫療機構協會副會長鐘菊華主持會議。她向與會人員介紹了參加本次評價的各位領導與評價專家,闡述了現場評價工作流程,并指出評價專家將用專業的眼光,本著公平、公正、公開的原則對醫院進行綜合性、技術性的現場評價。

      上海市社會醫療機構協會副會長鐘菊華主持會議

      博愛(中國)企業集團上海片區總裁龔宇代表博愛集團和上海遠大心胸醫院全體員工,對協會及專家組給予的專業指導、關心和支持表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。他表示,雙評工作將信用和能力建設納入社會辦醫行業評價標準體系,為我國社會辦醫未來的發展指明了方向,也使醫院今后各項工作的開展有了規范參考,更為患者獲得高質量醫療和高水平服務提供了重要保障。

      他介紹,上海遠大心胸醫院作為博愛(中國)企業集團旗下成員單位之一,經過了13年的歷史洗禮和文化積淀,無論是醫院組織架構,還是醫療技術實力、學科建設、文化公益傳承,可以說在華東地區乃至全國擁有較強的社會影響力。在此,他代表博愛(中國)企業集團,希望醫院能以此次評價為契機,凝聚發展合力,恪守誠信本質,規范醫療行為,改善醫療服務,補齊業務短板,夯實發展根基,謀求醫院穩健長遠發展,腳踏實地為國為民服務,不辜負協會與專家們對醫院寄予的希望。

      博愛(中國)企業集團上海片區總裁龔宇發表致辭


      上海遠大心胸醫院院長王改非向參會領導與評價專家們作了醫院創評工作匯報。他從醫院概況、創建背景、創建舉措、創建感想、創建展望等幾個主要方面概述了醫院創評的總體情況。

      他從“以文化建設為驅動力,提升醫院品質;以醫療技術為核心,提升醫院競爭力;以質量安全為根本,奠定醫院發展基石;以醫療服務加人文關懷為特色,打造醫院良好口碑;以誠信建設為重點,加強醫院行風建設;以人才建設為支撐,推動醫院創新發展;以信息化建設為依托,助力醫院全面發展;以公益慈善為使命,積極履行社會責任;以社區服務為紐帶,搭建便民服務平臺;以新冠疫情為考驗,彰顯民營醫院責任與擔當”十個方面,闡述了醫院在外部環境及市場競爭的沖擊下,抓住機遇,不斷提升醫療技術與服務水平,走出了一條符合遠大建設與發展的特色之路。

      他表示,醫院將從提升技術、保證質量、改善服務、調整病種、學科建設等方面,堅持向國內外先進模范單位看齊,提升醫院核心競爭力,保障患者的安全健康,打造患者滿意醫院,強化?品⻊漳芰,用實力塑造醫院品牌。

      他說,參加雙評評價,必將為醫院今后的發展帶來蓬勃生機,為醫院的實力增強再添砝碼,賦能醫院發展豹變。他強調,“誠信是不變的基因傳承,能力是永恒的發展核心”,能力提升無止點,雙評工作無終點。在今后的工作中,將繼續貫徹“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”的雙評工作指導方針,將誠信作為醫院的優質基因加以傳承,將提升服務能力當作醫院核心工作常抓常新。以價值體系為基礎構建醫院文化,以雙評體系為標準實施醫院經營管理,以醫院發展規劃為指導,凝心聚力,創建政府放心、百姓信任、同行認可的品牌醫院。

      上海遠大心胸醫院院長王改非作雙評創建工作匯報

            為感謝醫院在新冠疫情期間,勇擔社會責任,積極響應協會號召,做好防控工作,無一人感染;主動請戰,積極捐款,守衛周邊社區;組織員工獻血,積極支持抗疫工作,協會副會長閆東方代表協會,向醫院頒發“新冠肺炎戰疫紀念章”,感謝醫院在新冠疫情防控工作中所做的重要貢獻,贊揚醫院全體醫務人員所展現出來的新時代精神風貌和英勇行為。

      上海市醫療質量控制管理事務中心主任、原第六人民醫院副院長譚申生教授作為此次評價工作專家組組長發表講話,他對醫院的創評工作匯報給予了高度贊揚,隨后對現場評價工作具體安排、分組和要求作了詳細的講解,F場能力評價工作在啟動會結束后正式拉開帷幕。

      二、現場評價   專業細致

            由14名專家組成的評價專家組分為“誠信與信用建設、行政管理、醫療質量與安全、護理與院感、服務與文化、信息化建設、創新品牌”7個評價組,對醫院的誠信信用、行政管理、醫療質量、創新品牌、服務與文化、信息化、護理、影像、院感、超聲、臨床、藥學等項目,通過聽取匯報、查閱資料、深入臨床及醫技科室、現場實地操作考核、現場隨機提問、技能考核、應知應會測試、患者滿意度調查、職工訪談等方式,對醫院進行了全方位的評價。

      三、專家反饋  規范發展

            評價反饋會上,評價專家們對醫院的亮點、不足及整改建議進行了詳細的反饋,充分肯定了醫院近年來取得的成績,尤其是醫院的整體環境、員工的精神風貌、患者滿意度、便民服務、行政管理、信息化平臺開發、安全意識、科室管理、心外科死亡率、護理規章制度、護理風險追蹤、院感培訓與監控、藥品管理、人才建設等方面,給予了高度評價,同時也針對評價過程中發現的問題提出了整改意見。

      評價專家組組長譚申生作評價反饋總結匯報。他表示,醫院在此次雙評創建過程中,總體呈現五大亮點:


      (一)醫院領導對雙評高度重視,建立了相關工作體制和機制,成立了領導小組,分解分配了工作任務,實行了責任制的迎評,并在全員做了動員。全體員工對雙評的參與度非常高,醫院整體環境整潔,工作有序。

      (二)醫院在13年的建設中,逐步開展了許多項高難度的診療和新技術、新項目,診治能力水平、社會反響良好。


      (三)醫院重視學科建設,引進了專業骨干人才,打造了品牌學科,心臟大血管外科成為國家臨床重點?。


      (四)嚴格醫療質量管理,醫院許多專業是高風險的專業,但是三年的統計醫療糾紛下降,且沒有發生醫療事故,說明醫院的醫療管理非常到位。


      (五)在迎接雙評的4個月里,醫院在五個方面做了努力,成效顯著。包括:完善管理體系,加強醫院管理,改進工作流程,提高工作效率,健全各項制度,強化質量控制,加強院科管理,貫徹建院方針,掌握管理工具,實施科學管理。

      評價專家組組長譚申生作反饋總結匯報


      隨后,他對醫院提出以下改進建議:
      (一)繼續加強學科建設 ,特別是人才梯隊的建設,對各個學科做學科建設的評估,從評估當中發現學科建設的短板和薄弱環節,有針對性的加強學科建設。
      (二)加強精細化的管理,以管理促效益,以管理提升內涵,以管理創建品牌。
      (三)加強醫院的醫教研全面建設。
      (四)加強醫療質量和安全風險的評估,加強預警和相關措施。
      (五)對如何成為真正名副其實的三級心胸?漆t院,進行深入的思考。
      上海遠大心胸醫院院長王改非在表態發言中表示,非常感謝各位領導和專家給醫院做了非常細致、嚴格的檢查和反饋,此次雙評對于醫院來說是一次非常難得的學習機會,為醫院未來發展指明了正確方向,醫院將針對專家的指導性建議逐條分解、逐項落實、舉一反三、查漏補缺,將上海遠大心胸醫院提升到一個新的臺階。

      最后,協會副會長閆東方作總結發言。他首先對醫院的創評工作給予了高度的肯定和贊揚,對醫院現在的嶄新面貌、出色的成績感到十分欣慰。他說,雙評對醫院的發展和建設所帶來的改變還是很大的。借著雙評,我們感受到了遠大干部、員工在本職工作中激發了熱情,凝聚了力量,催生了成果,也展現了醫院的形象。

      同時他代表協會,就今天的能力現場評價對醫院提出了三點意見:

      一、希望醫院高度重視專家反饋意見,整改工作中存在的短板和薄弱之處。
      針對專家們原汁原味的反饋,及時采取相應措施進行整改,將整改落在實處,以達到“以評促建,以評促改,評建結合,重在建設”的最終目標。

      二、要用更嚴的舉措,更高的標準,更扎實細致的作風來推動醫院的持續發展。
      希望醫院借雙評機會,認真學習民營醫院管理年三年行動計劃的文件精神,用更加強烈的政治意識,大局意識和社會責任意識來做好幾個“抓”——抓規范,抓誠信,抓質量,抓安全,抓服務。堅持依法依規的法治意識,不碰紅線,不踩底線,也希望醫院做好基礎管理的根基建設,重視抓日常,做規范,講實效。成為中國社會辦醫的示范者,標桿的引領者,讓老百姓獲得幸福感、安全感。

      三、對標國際、國內隊伍,加強縱向、橫向比較。

      希望醫院能進一步扭住學科人才建設的牛鼻子,繼續下功夫做好醫院優秀人才聚集的制度保證,創造優秀人才和專家發展的良好平臺。希望醫院圍繞重點學科,在“精”字上發力,在“優”字上動腦,在“特”字上顯色,增強遠大品牌的亮度,增強遠大技術的厚度,增強遠大服務的溫度。

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